2020年以来，我区深入落实自治区、包头市优化营商环境的决策部署，将优化营商环境作为全区“一号改革工程”深入实施，持续深化“放管服”改革，全面建成以市民大厅、15个街镇便民服务中心、84个社区便民服务站为基础的标准化三级政务服务体系。“四减两优”“一站式服务”“一窗式”综合受理、街镇改革等多项工作走在全市前列，全面推行微笑服务、贴心服务、舒心服务、放心服务，力争让企业和群众找最少的部门、交最少的材料，花最少的时间、办成最想办的事情，政务服务综合承载能力得到全面提升。截至11月底，总办件量达到217.75万件，首次突破200万件，居全市首位。