365天“不打烊”企业开办0费用

昆都仑区在优化营商环境、打造一流营商环境工作中，全面加强“乙方意识”和“用户思维”，推出系列举措大幅降低制度性交易成本，在对开办企业公章免费的基础上，从2月21日起，再推新举措，从进一步减免开办企业费用，“5G+智慧”政务大厅24小时在线，全市首家打造365天“不打烊”的24小时自助服务等方面入手，切实打造最省最少最快最好的营商环境“昆区样板”。

0：开办企业三费全免

从2月21日起，昆都仑区政务服务中心对企业推出“三费全免”便民惠企业务，包括公章免费、税控设备免费、发票邮寄免费。“2020年，昆都仑区企业、个体工商户新增8400多户，每年以5%的速度递增，预计今年新增市场主体将达到9000户左右。”为切实做到便民、利民、惠民，昆都仑区政府今年将投入300多万元实现三项买单政策，激活市场主体活力。在去年公章免费的基础上，扩大至开办企业所有印章全部免费发放，真正做到“你刻章我买单”。同时，为新开办企业提供免费的税控设备，企业人员无须二次确认和上门收费，直接采取邮寄到户、远程安装的方式，同步减免每年220元的服务费。此外，对纳税人而言，只需登录电子税务局即可实现“全程网上办”并享受“邮政配送”服务，邮政EMS会根据纳税人的需求将发票在2日内寄递到指定地址。

365：服务全年“不打烊”

2月21日，是春节过后的首个休息日，在这一天，昆都仑区政务服务实现了休息日不打烊，针对服务企业、保障民生的高频事项，实行“人员常驻”，为市场主体“即来即办”。“只要市场主体有需求，就给予办理，同时配合使用‘一次性告知’、‘容缺受理’、‘告知承诺制’，建立便捷高效、责任明确的‘审批监管并重’的新型管理制度，大大减少了服务对象‘折返跑’的次数，方便群众和市场主体办事。”对于相对低频政务服务事项以及市政公用服务事项，实行“预约办理”、“延时办理”的服务模式，办事群众可通过电话预约，按预约时间于双休日到现场办理。

昆都仑区再投入300多万元，在全市首家打造365天“不打烊”的24小时自助服务专区，引入了立式、卧式网上自助服务设备，并实现5G全覆盖，将一体化平台与自助服务设备进行对接，届时，群众可通过网上自助服务设备进行事项信息查询、事项办理、办理进度查询、网上投诉咨询等服务。

0：即来即办服务再优化

——“政企通”正式上线运行，为企业提供全链条服务。通过PC平台和微信公众号两种方式开展运行，包含企业管理、政策服务、企业办事和大数据分析等多种功能，形成政企问题反映、收集、交办、落实、督办、反馈的工作链条，受理解决企业的突出问题和意见诉求，畅通企业了解政策和信息的快捷渠道，实现政企对接“零距离”、“零障碍”。

——率先推进流程再造。梳理高频事项，形成“我要办”77项套餐服务，同步在网上公布，打破旧制度、老流程，再造新制度、新流程，突破“我要办”中流程多、要件多、审批多、多头跑、反复跑等的难点和堵点，切实打造最省最少最快最好的营商环境“昆区样板”。

——中小企业融资平台为企业“升温回血”。积极协调引导金融机构通过开辟绿色通道、开展7×24应急保障、出台政策等举措，帮助辖区内企业缓解资金难题。同时详细了解各银行目前推出的各类金融产品，针对企业融资需求进行精准对接，实行一企一策，进一步缩短银企对接时限，提高贷款成功率，助推经济社会发展。

持续优化的营商环境激发市场主体的活力，显现出活跃度强、生命力旺盛的态势，去年新增各类市场主体8400余户，截至2月23日，昆都仑区共有各类市场主体66090户，占全市一半以上。以前新办企业需要3个工作日，现在只需0.5个工作日，今年努力实现即来即办；企业注销之前最多的时候需要100多个工作日，现在只需1个工作日。随着流程再造再优化，政务服务已成为市场主体发展的助推器。