昆区行政审批和政务服务局积极推进使用政务服务网、政务服务大厅取号机、“蒙速办”APP等进行政务服务“好差评”评价，积极拓宽政务服务“好差评”评价渠道。构建PC端、自助终端、微信小程序及实体政务大厅评价器等评价方式，并做好评价提醒服务，确保办事群众能够进行实时有效评价。现已在政务大厅、各街道办事处便民服务中心配备“好差评”平板60个，累计产生“好差评”139519条，评价数量居全市各旗县区首位。

    群众意见是一把最好的尺子。我区“好差评”系统的推广使群众监督政务服务更加便捷和有效，让政务服务工作人员有“压力感”，从而更加注重群众的满意度，主动提供更好的服务。面对群众的“好评”“差评”，有则改之无则加勉，切实做到以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，不断改进服务质量、提升服务效率。

下一步我局继续牢固树立以人民至上的理念，不断完善“好差评”工作机制，用好评价结果，更好地发挥“好差评”监督作用，努力提升办事效率,优化政务服务环境，用“好差评”评出好服务。同时我局将进一步完善满意度回访和“差评”监督整改机制，使“好差评”平台真正成为提升政务服务，建设人民满意的服务型政府的有力推手。