司法公信是社会诚信体系建设的重要内容，为深入贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》，包头市昆区法律援助中心以提高司法公信力为目标，将诚信建设融入法律援助工作的各个环节，打造具有本地特色的“信易+法律援助”的应用场景品牌，推进“放管服”改革，用心用力办好法律援助民生实事，努力推动法律援助服务质量和群众满意度“双提升”。

立足“明”字亮制度，夯实诚信基础，推动法律援助工作唯实唯先。包头市昆区法律援助中心始终坚持公平、公正、公开的原则，主动亮明身份、亮明标准、亮明承诺，做到制度公开、流程上墙，明确办理法律援助各项工作流程、工作制度及申办材料，提高办事效率，确保程序公平公正，让办事群众享受明白服务。受理案件后公正合理指派，除当事人“点援”承办人员外，所有案件都根据律师事务所的律师资质、专业特长等进行科学指派，最大限度维护受援人的合法权益。

突出“严”字强标准，筑牢诚信根基，推动法律援助工作稳扎稳打。包头市昆区法律援助中心不断强化队伍建设，树立诚实守信的良好导向，定期组织业务培训，要求法律援助工作人员按照规定做好受援人的接待告知、援助案件受理、审查等工作。引导法律援助律师诚信办案，严格落实受援人权利义务风险告知制度，按规定向受援人通报案件办理情况和结果，保障受援人知情权。规范公开案件质量监督制度，强化案件质量监督管理，通过旁听庭审、案卷评查、电话回访等方式科学综合评价案件，提升法律援助办案质量。

着力“简”字优服务，积蓄诚信动能，推动法律援助工作提质提效。包头市昆区法律援助中心不断简化流程、降低门槛，落实“容缺受理”制度，针对缺少非关键材料的当事人先行开启受理程序，一次性告知补充材料，请申请人做出承诺，在一定期限内补齐，保障申请人案件能在第一时间进入诉讼程序。在受理当事人因经济困难申请的法律援助时，依法实行经济困难告知承诺制，主动告知承诺事项、核查方式、公开范围以及不实承诺可能承担的后果，实现你“承诺”，我“办理”，增强困难群众申请法律援助的便捷度。

聚焦“广”字重宣传，激发诚信活力，推动法律援助工作走深走实。包头市昆区法律援助中心按照贴近基层、贴近群众、贴近生活的原则，结合诚信建设有序开展法律援助宣传工作，深入社区、企业、学校等地开展法治宣传，为群众讲解法律援助受理范围、办事指南以及容缺办理、经济困难承诺告知等各项便民制度，并通过“法润昆都仑12348”微信公众号、微信群等载体，利用“红领法都嘟”“徐娜说法”等各类普法品牌，宣传法律援助相关知识，营造人人知法守法、知信守信的良好局面。

2024年1-9月份，现有49名受援人办理经济困难告知承诺制手续，获批法律援助案件。有效解决了群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等问题，获得了受援人的一致好评。

法律援助经济困难告知承诺制是践行“我为群众办实事”和“法援惠民生”活动的有效举措，也是助推法治建设的重要环节。下一步，包头市昆区法律援助中心将持续优化工作流程，扩大法律援助在基层的覆盖面，为广大人民群众撑起一片“法治蓝天”。