近日，包头市昆区政数局在政务服务智能化进程中迈出关键一步，成功部署国产人工智能大模型DeepSeek-R1，成为包头市首家引入该技术的政府部门，开启政务服务智能化新篇章。

此次引入的DeepSeek-R1大模型，凭借其强大的语言处理和数据分析能力，全面赋能多个政务服务场景，推动昆区政务服务与数字产业向精准化、高效化、数字化大步迈进。

在昆区人民政府网站，DeepSeek大模型为政策问答库带来全面升级。它能够实时解析用户咨询，迅速整合本地政策法规、办事指南以及历史案例数据库，为群众提供精准、高效的解答，真正实现智慧服务“秒懂”民生需求，让群众获取信息更加便捷。

12345热线作为政府与群众沟通的重要桥梁，在引入DeepSeek大模型后，实现了质的飞跃。通过情感分析和语义理解技术，大模型能够智能识别群众诉求的核心问题与紧急程度，实现工单自动分类分拨，确保精准响应“零延迟”。同时，结合民意速办功能，它还能实时分析市民诉求热点，为政府优化政策提供有力的数据支撑，使决策更加贴近民生。

在昆区政务办公系统中，DeepSeek大模型上线的智能公文助手功能，能够快速提炼公文核心观点与关键数据，并自动生成精准摘要，极大地提高了公文处理效率。此外，该功能还有助于构建知识网络，推动政务工作模式从传统的“经验驱动”向“数据驱动”转型，为科学决策提供坚实保障。

值得一提的是，DeepSeek大模型在医疗健康领域也发挥了重要作用。它为昆区辖区内所有居民提供AI诊疗健康服务。居民可享受预问诊功能，系统还能推荐昆区周边医院专家信息并支持快速挂号，自动生成完整病历，有效提高就诊准确性与效率，助力数字医疗AI智能化发展，为全民大健康保驾护航。

昆区政数局局长李文军表示，下一步将以DeepSeek大模型部署为契机，持续推进技术赋能与制度创新双轮驱动，打造“需求-训练-应用-迭代”的闭环生态体系。通过不断优化和完善政务服务智能化应用，为企业和群众提供更加高效、智能的服务体验，深度赋能昆区智慧城市建设，让“智”造政务服务惠及每一位市民。