昆都仑区信访局2021年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《包头市政务公开领导小组办公室转发<内蒙古自治区政务公开领导小组办公室转发国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知>的通知》要求，由昆区信访局编写。如有任何疑问，请与昆区信访局办公室联系（地址：包头市钢铁大街29号昆区党政大院5号楼A204室，联系电话：2837134，电子邮箱：kdlqxfj@163.com）。

一、总体情况

2021年度，昆都仑区信访局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要讲话重要指示批示精神。始终坚持政治引领，把握正确政治方向，全年组织召开党组会16次，安排第一议题及时学习传达深入贯彻上级精神，部署信访各项工作任务，研究推动化解疑难信访事项。强化理论武装，组织开展党组中心组集体学习16次，奠定坚实的思想基础。扎实开展党史学习教育，开展集体学习17次、集中自学15次、开展专题研讨8次，组织专题知识测验6次。严格落实意识形态工作责任制，班子带头压责任、把方向、守阵地，切实筑牢思想阵地。规范开展“三会一课”，开展党员固定活动日活动12次，党员队伍凝聚力持续增强。圆满完成区委“不忘初心、牢记使命”专项巡察反馈问题的整改任务。认真开展“我为群众办实事”实践活动，激励全局党员干部守初心、担使命，练就“为民办事解难题”的能力水平。持续加强梯队建设，积极组织全员参加在线视频培训10次，打造业务过硬、思想坚定的信访干部队伍。持续开展集中整治形式主义、官僚主义和“四官”问题工作，年内评选“优秀党员”4人，在接待大厅设立“先锋文明岗”窗口，以先进典型带动全局政治生态持续向好。认真组织学习党内法规，全员签订廉政承诺书，开展2次警示教育大会，观看1部警示教育纪录片，全员参与全区作风建设专题警示教育大会，全局党员干部思想防线越加牢固。

2021年以来，信访局切实做好初信初访、常态化开展领导包联包案、接访下访约访等工作，县级领导接访下访282次，全年共化解群众初信23件、初访37件、网投初件333件，办理领导信箱初件9件和人民建议征集1件。年内，我区群众进京非接待场所（重点地区）和社会面走访效果显著，两项数据分别为2批2人次和10批17人次，与2020年持平。全年发生群众进京走访79批96人次，赴区走访70批126人，两项数据较2020年略有上涨。发生群众到市访354批3185人，区本级接待来访363批2246人次，涉及房地产等重点领域重点群体均按照“领导挂帅、专班推进、逐项攻坚”模式持续推进。积极引入人民调解员、律师、法律工作者、居民代表等社会各界人士参与助力信访工作，全年组织、协助企事业单位召开信访听证会近40场，解决群众诉求过程更加客观、公正。圆满完成了中央第八巡视组移交民生类信访事项和中联办交办第一批、第二批“集中治理重复信访、化解信访积案”专项行动等各阶段的化解目标任务，推动全区340件信访积案有序化解。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）党史学习教育开展不好。2021年由于国家大事多、要事多，重访治理、安全保障等工作压力巨大，致使在党史学习教育上投入的时间、精力不多，班子成员因公外派成为常态，班子整体学习质效不高、范围不均等问题客观存在。

（二）重访治理工作压力依然较大。当前第二批重访治理案件已按上级要求进行上报，但结合第一批重访治理开展的整体情况，需要充分考虑到不能发生倒流等问题，因此化解任务依然很重。重点人员、重点群体依然活跃，在整体访量中占比较重。

（三）信访“三率”问题依然严重。由于评定系统和案件基数大等多种因素，2021年我区信访“三率”在全市排名靠后，给我区创先争优造成了阻碍。

2022年，我局将在区委坚强领导下，突出政治建设，落实组织路线，抓好作风建设，从严管理干部，聚焦建设“红色包头”的新目标、新要求，面对群众新期盼，充分发挥信访部门作为党委政府联系服务群众桥梁纽带作用，忠诚履行服务全区工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定四项职责使命，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，扎实化解好社会矛盾，服务我区高质量发展，为打造繁荣昌盛、欣欣向荣的新时代中国特色社会主义现代化新昆区贡献信访力量，为迎接党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

   六、其他需要报告的事项

     2021年度我单位无其他需要报告事项。