团结街道办事处

2021年度政务公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2021年1月1日至12月31日，联系人：王颖 电话：15934926425。

一、总体情况

2021年度，团结街道以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会精神为指导，认真落实国家、自治区、包头市及我区关于全面推进政务公开工作的部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，坚持“党建引领、党员示范、综合治理、精准服务”的工作理念，秉承”一心为民、一网承接、一线服务”三个一工作机制，以践行“三四五”工作模式为抓手；以完善“走访报告、限时办结、帮办代办、文明服务”等各项制度为保障，切实发挥党员模范带头作用，着力实现居民办事最多跑一次的目标。搭建政务公开平台、设立街道便民服务中心和5个社区代办点、按照一体化在线政务服务平台操作流程办理业务，开展“线上+线下”双向服务。加强组织领导，优化政务服务水平。规范程序，强化监督。全面提高我办政务公开工作的标准化、规范化水平。街道及下辖5个社区的便民服务中心（代办点）按照“一窗受理”、“一次性”告知的工作要求，将窗口服务事项、基本流程、办理时限、咨询电话等向群众公开，简化办理流程，方便群众办事，便于群众监督。

（一）基础信息公开情况

一是街道和社区建立健全政务公开事项标准目录，通过三务公开平台、团结街道及社区微信公众号、宣传栏、便民服务大厅液晶屏多渠道进行政务服务公开。二是街道和社区建立健全政务公开事项标准和动态管理机制，并及时调整更新。三是按照指定26个试点领域标准指引，在街道、社区公开事项清单。并对事项平台中所有已发布的办事指南要素准确性进行重新梳理，特别对法定时间、表格下载、样表下载、办理地址、办理时间、在线办理网址等事项关键要素进行自查，全面提升我办政务公开工作标准化规范化。2021年度，通过三务公开、微信公众号等平台共发布信息1500余条。

（二）信息公开方式

通过政府网站、三务公开平台、街道和社区公众号、信息公示栏等多渠道公开，重点对脱贫攻坚、食品安全、养老服务、医疗卫生、社会救助等方面信息及时进行公示。制定了街道“三务公开”任务分解指导目录，进一步明确“三务公开”的具体范围、内容、时限，督促各股室和社区及时、准确地将三务公开内容上传到三务公开平台，社区同步在公示栏及时张贴公示，方便群众知晓，形成了三务公开工作常态化，有效增强街道社区各项事务的透明度。

  （三）监督保障

街道负责政务服务平台分管领导1名，街道和社区都设置了政务服务信息工作录入人员。每半年组织开展自查一次，对上传到平台上的300余条公开内容进行一一筛查，对发现的问题及时进行了整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是有时政务公开的不够及时；二是政务公开信息不够规范、工作人员业务水平有待加强。2022年，团结街道继续严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门的要求，丰富公开内容和形式，增强公开时效性，统筹街道职能科室和社区，确保信息的及时、准确、全面。积极推进政府信息公开工作，加强政府信息公开专（兼）职工作人员培训力度，使政务公开做到规范化、制度化、标准化。通过街道微信公众号、居民微信群等主动公开政务信息，接受群众信息公开工作的监督，使政务公开工作迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2021年度我单位无其他需要报告事项。