本年度报告根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《包头市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）及《昆都仑区人民政府办公室信息公开指南》有关要求，由包头市昆都仑区团结街道办事处编制。全文包括：年度政务公开总体情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系团结街道党群服务中心。（地址：白彦道与南排道交叉口以西100米党群服务中心，邮编：014010，电话：0472-2620626)联系人：王颖 电话：15934926425。

一、总体情况

2022年以来，团结大街街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“党建引领、党员示范、综合治理、精准服务”的工作总思路和“一心为民、一网承接、一线服务”的 工作机制，以完善“走访报告、限时办结、帮办代办、文明服务”等各项制度为保障，凝心聚力、踔厉奋发，不断优化政务服务水平。通过搭建政务公开平台，街道便民服务中心和5个社区便民服务站按照一体化在线政务服务平台操作流程办理业务，开展“线上+线下”双向服务，全年累计办理便民服务事项线上线下共19666次。不断丰富服务方式，立足岗位全力为民排忧解难。打造街道和社区红色蓄能站，给居民提供喝喝水、歇歇脚、急救药品、轮椅等服务。街道便民服务中心通过周六日不打烊服务，错时服务、延时服务、帮办代办服务，方便居民办事，累计百人次。今年增加了预约服务，通过电话和现场预约均可办理。深入推进网格化治理，落实 “全网联动、接诉即办”机制。通过12345便民热线切实了解辖区居民所需，积极解决群众所关心的急难愁盼问题。

（一）主动公开情况

2022年，团结街道深入贯彻落实国务院、自治区、包头市关于政务公开工作指导要求，结合办事处实际工作职责和内容，主要针对党建、财政预算、行政审批、公共服务工作方案等共9项内容进行了依法公示。一是街道和社区建立健全政务公开事项标准目录。通过三务公开平台、团结街道及社区微信公众号、宣传栏、便民服务大厅液晶屏多渠道进行政务服务公开。二是加强重点领域主动公开力度。按照指定33试点领域标准指引，在街道、社区同步公开，接受群众监督。三是按照《昆都仑区政务服务标准化管理实施方案》文件要求，进一步完善便民服务中心、社区便民服务站的标准化建设，突出政务公开栏， 强化政务公开准确度和实效性。

（二）依申请公开情况

2022年，团结街道未接到群众主动要求公开政府信息，且无投诉举报等情况。

（三）政府信息管理情况

通过三务公开平台等及时维护和管理规范政务公开流程，强化监督。街道和社区设置专项人员负责日常管理，街道纪工委落实监督责任。为使政务公开做到规范化、制度化、标准化，组织工作人员开展专题培训2次。2022年度，通过三务公开、微信公众号等平台共发布信息1400余条。全年通过会议方式进行政策解读4次。

（四）政府信息公开平台建设情况

通过政府网站、三务公开平台、街道和社区公众号、信息公示栏等多渠道公开，重点对脱贫攻坚、食品安全、养老服务、医疗卫生、社会救助等方面信息及时进行公示。制定了街道“三务公开”制度，进一步明确“三务公开”的具体范围、内容、时限，及时、准确地将三务公开内容上传到三务公开平台，同时每季度开展一次信息管理及维护工作。社区同步在公示栏及时张贴公示，方便群众知晓，形成了三务公开工作常态化，有效增强街道社区各项事务的透明度。

 （五）监督保障情况

团结街道对照上级和巡察工作提出的要求，积极落实整改，及时查漏补缺。政府信息公开工作纪工委落实主体责任负责监督考核，街道设置负责政务服务平台分管领导1名，街道和社区都设置了政务服务信息工作录入人员。每半年组织开展自查一次，对上传到平台上的1000余条公开内容进行一一筛查，对发现的问题及时进行了整改。本年度未收到信息公开投诉、举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是对政务公开认识不到位，少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足。二是政务公开信息不够规范、工作人员业务水平有待加强。三是政务公开重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到及时全部公开，使群众难以了解全况。2023年，团结街道加强组织领导，广泛开展宣传教育活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度，通过街道微信公众号、居民微信群等主动公开政务信息，丰富公开内容和形式，增强公开时效性，确保信息的及时、准确、全面。积极推进政府信息公开工作，加强工作人员培训力度，使政务公开做到规范化、制度化、标准化。重点向社会广泛公开群众关心的热点问题，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费及减免情况

本年度未收取政府信息公开信息处理费，不设账户无单独收费项目。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

团结街道抓实抓细政务公开工作学习宣传工作，按照上级对政务公开工作要求，没月对制定的制度和文件进行政策解读，主动公开政府信息、重点领域信息、通知公告等内容。