昆都仑区退役军人事务局

2020年度政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《包头市政务公开领导小组办公室转发<内蒙古自治区政务公开领导小组办公室转发国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知>的通知》要求，由昆都仑区退役军人事务局编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与昆都仑区退役军人服务中心联系（地址：昆都仑区市民大厅7号楼1楼大厅，联系人：郝会，电话：5323599，电子邮箱：kqtyjrswj302@163.com）

一、总体情况

2020年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，积极推进中央、省、市关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作，紧紧围绕退役军人事务工作，加大公开力度，加强工作透明度，确保政务公开工作顺利推进。

（一）加强组织领导。为确保政府信息公开各项工作落到实处，明确工作职责，规范公开内容、指定专人负责，完善监督机制。

（二）提升政务服务水平。对落实重大出台政策的政策解读工作，从制定背景、法律法规及政策依据、主要内容等方面，以图文并茂形式在区政府门户网站发布政策解读内容。2020年未出台行政规范性文件。将政府信息公开工作与日常业务工作紧密结合，通过固定宣传专栏、简报、双拥月刊、网络等多种形式，积极主动宣传双拥工作、部分退役士兵社保接续、安置就业、优待抚恤、权益维护等政策，及时回应社会关切，主动发布信息。提供具体业务办事指南，实现办事材料目录化、标准化，让群众办事更明白、更便捷。

（三）加强平台建设。结合退役军人服务保障工作实际，及时更新我局信息公开目录，确保信息的时限性。及时回应关切，落实监督保障，积极落实政务公开领域的答疑解惑，畅通咨询和信访渠道，及时回应群众关切。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

因我局创建时间不久，人员配置及相关流程不够完善，虽然按照信息公开有关要求有序推进政府信息公开工作，但还存在不足，主要体现在：

（一）政务公开方面专业知识欠缺。目前单位负责政务公开工作的人员是第一次接触这方面的工作，不懂不会的情况经常出现，需进一步加强学习培训。

 （二）部分公开内容不够规范。对广大群众退役军人军属关心的热点问题公开的内容形式还不够丰富，信息公开的及时性、准确性和全面性还有待进一步加强。

六、其他需要报告的事项

 2020年度我单位无其他需要报告事项。

昆区退役军人事务局

2021年1月29日