本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函[2021]30号)要求制作。报告内容包括昆都仑区城市管理综合执法局2025年政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的问题及改进情况，其他需要报告的事项。所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本年度报告电子版可以从昆都仑区人民政府门户网站(htps://www.kdl.gov.cn/)下载。如对本年度报告有疑问，请与昆都仑区城市管理综合执法局联系(地址：包头市昆都仑区白云路13号三楼316办公室，联系人：梁晓宇，电话:18747425555)。

一、总体情况

（一）主动公开情况

秉持“公开为常态、不公开为例外”原则，将政府信息公开深度融入城市管理全流程，聚焦重点领域优化服务。一是规范行政权力公开，按时公布部门决策、经费使用等关键信息，实时更新机构职责、“三务”公开等内容，保障公众知情权；二是动态完善权责清单，明确事项办理全要素，公开行政权力事项目录，实现审批服务信息全链条透明；三是做好政策解读公开，及时发布市容环卫领域政策文件及工作进展，提升政策知晓度；四是完善硬件配套公开，整治共享单车乱停乱放，规划设置停放标识、加装护坡，主动公开2025年停车场、充电（换电）站等便民设施信息，以硬件完善+信息公开提升服务效能；五是强化信息报送传导，累计向10余个相关单位上报工作信息190篇，确保工作动态高效流转。

（二）依申请公开情况

完善首问负责制度，规范局属各部门办理流程，对政府信息公开申请分类办理、限时办结，能当场答复的即时回应，非当场办理的严格遵守办结要求限时办结。2025年我局共受理相关申请4件，均按规办结。

（三）政府信息管理情况

指定专人专项负责全局政府信息公开的推进、指导、协调与监督工作，加强与上级部门的常态化对接，构建上下联动、高效协同的工作机制，为信息公开工作平稳开展提供坚实保障。

（四）政府信息公开平台建设情况

依托智慧城管综合服务平台，统筹多元投诉渠道，高效开展各类与城市管理相关案件的接收、分拨与转派处置工作。开通“0472—6985567”专属服务热线，为群众搭建投诉、建议及意见反馈的便捷渠道，主动接受社会监督；深度对接区“12345接诉即办”平台，全年累计受理案件8427件，实现100%按时回复，群众满意度达99.27%；同步处置电话热线及公众号举报案件1211件，切实做到民有所呼、政有所应。

（五）监督保障情况

持续拓展政务信息公开覆盖面，及时、全面公布机构职能、政策法规、业务工作、计划总结等相关内容，接受社会各界监督。2025年，未发生针对本局政府信息公开工作的行政复议、行政诉讼案件及相关申请。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是公开内容精准性欠佳，民生执法信息、办事指引梳理不细，贴合群众需求不足；二是公开渠道联动性薄弱，线上线下整合不够，群众查询获取不便。

（二）改进措施

一是聚焦群众需求精准公开，梳理清单并优先发布民生执法、办事流程等核心信息；二是健全多元公开渠道，统筹线上线下平台联动，方便群众查询获取。

六、其他需要报告的事项

（一）收取政府信息公开信息处理费的情况。按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》(国办函[2020]109号)规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。严格按照上级年度政务公开工作要点要求，深化政务公开相关工作学习，按月开展政策解读工作，主动公开政府信息、重点领域信息、通知公告等内容，全面落实各项工作部署。