友谊道街道办事处

2022年度信息公开工作年度报告

本年度报告根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《包头市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）及《昆都仑区人民政府办公室信息公开指南》有关要求，由包头市昆都仑区友谊街道办事处编制。全文包括：年度政务公开总体情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系友谊街道党群服务中心。（地址：友谊大街安景苑小区党群服务中心，邮编：014010，电话：0472-2535491）

一、总体情况

2022年以来，友谊大街街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以迎接学习宣传贯彻落实党的二十大为主线，坚持“党建引领、党员示范、综合治理、精准服务”的工作总思路和“一心为民、一网承接、一线服务”的 工作机制，以完善“走访报告、限时办结、帮办代办、文明服务”等各项制度为保障，凝心聚力、踔厉奋发，不断优化政务服务水平。通过搭建政务公开平台，街道便民服务中心和4个社区便民服务站按照一体化在线政务服务平台操作流程办理业务，开展“线上+线下”双向服务，全年累计办理便民服务事项线上线下共5500次。不断丰富服务方式，立足岗位全力为民排忧解难。打造街道和社区红色蓄能站，给居民提供喝喝水、歇歇脚、急救药品、轮椅等服务。街道便民服务中心通过周六日不打烊服务，错时服务、延时服务、帮办代办服务，方便居民办事，累计百人次。今年增加了预约服务，通过电话和现场预约均可办理。深入推进网格化治理，落实 “全网联动、接诉即办”机制。通过12345便民热线切实了解辖区居民所需，积极解决群众所关心的急难愁盼问题。

（一）主动公开情况

2022年，友谊街道加强重点领域主动公开力度，深入贯彻落实《国务院办公厅关于印发 2022年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2022〕8号）、《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发自治区2022年政务公开工作要点的通知》和《包头市2022年政务公开工作要点》文件精神，结合办事处实际工作职责和内容，主要针对党建、财政预算、行政审批、公共服务工作方案等共9项内容进行了依法公示。同时，我街道在本年度使用政务一体化平台受理办件量2813件，评议2813件；政务服务管理平台编制录入发布事项100项，协助辖区内各社区政务事项平台编制录入发布事项各18项

（二）依申请公开情况

2022年，友谊街道未接到群众主动要求公开政府信息，且无投诉举报等情况。

（三）政府信息管理情况

2022年，友谊街道始终把政府信息公开列入重要工作，规范“三务”公开网站及微信公众号信息发布程序，完善信息发布审核机制，加强相关工作人员的业务培训，促进网站内容管理规范化，确保信息公开内容安全可靠。通过政府网站、微信公众平台等多种形式，及时、主动、全面公开办事处信息。

（四）政府信息公开平台建设情况

2022年，友谊街道认真做好一体化在线政务平台、“三务”公开平台、集约化平台等新旧平台的信息管理及维护工作，及时更新平台的信息公开栏目并做好日常维护，确保信息发布的规范性和时效性，准确及时反映我街道各项工作动态。

（五）监督保障情况

2022年，友谊街道对照上级工作考核要求，全力做好政府信息公开查漏补缺工作，积极完成各项工作落实整改，对行政规范性文件、重大行政决策等重要文件依法进行政策解读，自觉接受社会的评议和监督。本年度未收到信息公开投诉、举报，未发生政府信息公开需追究责任的情况。

  二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

友谊街道针对去年存在的问题，拓宽了对政务公开信息内容，设置了专人专岗，但还存在一些不足：一是制度机制建设不够。建立完善主动公开、依申请公开信息等制度规范不够，健全公开工作机制不够。二是政府信息公开不够规范、工作人员业务水平有待加强。信息公开的载体和形式还需要进一步丰富。公开的内容和形式不统一，工作人员更换频繁，业务能力参差不齐。针对政府信息公开工作存在的问题，下一步要建立健全政务公开工作的领导机构，明确各股室在政务公开工作中的职责，建立严格的责任制，完善事前、事中、事后公开机制。积极推进政府信息公开工作，加大工作人员培训力度，使政务公开做到规范化、制度化、标准化。

      六、其它需要报告的事项

（一）收取政府信息公开信息处理费的情况

本年度未收取政府信息公开信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

按照上级政务公开要点的要求，2022年友谊街道深化政务公开工作学习，按月进行政策解读，安装依申请公开系统，设立推进基层政务公开标准化规范化工作情况整改台账，并主动公开政府信息、重点领域信息、通知公告等内容。