昆工路街道办事处

2021年度政府公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2021年1月1日至12月31日，联系人：包星星 电话：18648617441。

一、总体情况

2021年度，昆工路街道认真落实国家、自治区、包头市及我区关于全面推进政务公开工作的部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，坚持“党建引领、党员示范、综合治理、精准服务”的工作工作总要求和落实“一心为民、一网承接、一线服务”“三个一”工作机制，搭建政务公开平台、设立便民服务中心和代办点、梳理政务服务事项目录、完善相关业务流程、开展“线上+线下”双向服务。不断加强领导，规范程序，强化监督，全面提高我办政务公开工作的标准化、规范化水平。街道及下辖4个社区的便民服务中心（代办点）按照“一窗受理”、“一次性”告知的工作要求，将窗口服务事项、基本流程、办理时限、咨询电话等向群众公开，简化办理流程，方便群众办事，便于群众监督。

（一）基础信息公开情况

2021年度，通过政务服务平台和微信公众号发布信息582条。

（二）信息公开方式

制定了街道“三务公开”任务分解指导目录，进一步明确“三务公开”的具体范围、内容、时限，督促各股室和社区及时、准确的将三务公开内容上传到平台，社区同步在公示栏及时张贴公示，方便群众知晓，形成了三务公开的意识，有效增强街道社区各项事务的透明度。

  （三）监督保障

街道负责政务服务平台分管领导1名，街道和社区都设置了政务服务信息工作录入人员。组织开展2次自查，对上传到平台上的500余条内容进行一一筛查，对发现的问题及时进行了整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

群众知晓度低、参与感弱。受生活习惯、文化氛围等因素影响，群众了解政务信息更多倾向于基层政务公开公告栏、微信公众号等，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高。基层政务公开标准化规范化建设程度不足，宣传力度有待进一步加强。下一步街道积极拓宽公开渠道。立足直接服务人民群众的实际，就政务服务事项、办事指南、办事流程、办事窗口等及时通过线上线下全面准确公开，提高基层政务公开标准化规范化工作知晓率。打通服务群众的“最后一公里”，使基层政务公开家喻户晓、深入人心。

六、其他需要报告的事项

2021年度我单位无其他需要报备事项。