2014年，昆区深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神、自治区“8337”发展思路、包头市“5421”发展思路,按照昆区率先全面建成小康社会的总体要求，以建设诚信、法治、创新、廉洁“四位一体”政府为目标，进一步健全政务公开机制，完善公开措施，提高公开实效，为全区经济社会发展营造了良好的政务环境。

一、政府信息公开的主要措施及成效

（一）高度重视、加强领导，为全面推行政务公开、政务服务提供坚强保障。区政府始终高度重视，把政务公开和政务服务工作作为提高政府公共管理、服务能力和促进依法行政的重要举措，统一安排，统一部署，统一检查。不断加强组织机构建设，在各个行政机构，全面实行政务公开行政首长负责制，全区形成了领导牵头、上下联动、各方参与、合力推进的工作格局。深入推进昆区市民大厅标准化建设，进一步提升服务型政府窗口的新形象，全面公开22项审批事项、35项便民服务事项的办事流程、办理条件、办理时限等内容，受到了社会的广泛关注和广大群众的认可，2014年，市民大厅办理了各类业务128566件。

（二）完善制度，强化措施，有效规范公开行为。深入贯彻落实《政府信息公开条例》、《昆区政务公开实施办法》，全区主要办事机构进一步健全完善了本部门的政务公开制度，加强了对单位职责、权限、办事程序、收费标准、服务承诺、办事时限、投诉方式等事宜的公开，并在各窗口单位设立效能提示牌，实行挂牌服务，进一步规范政务公开行为，切实保障了群众的知情权、参与权、表达权和监督权。特别是各街镇、社区（村）、学校直接面向群众公开低保、社保、廉租住房、教育收费等民生事项执行结果、执行标准，信息公开的透明度明显提高。切实加强各村的政务公开工作，将村务公开贯彻于民主管理、民主选举、民主决策中，健全完善《关于加强农村村务公开、财务管理和土地管理的意见》，进一步规范农村村务公开内容、方式等。此外，还将政务公开作为全区行政效能监察、行风评议和述廉评议的重要内容进行考评检查，实现以监督促公开、以监督促落实。

（三）丰富载体，优化环境，进一步扩大公开范围。

健全完善了电子政务网络平台。在区政府门户网站中新增设权力清单、规划计划、行政审批、在线调查、12349便民服务热线、法律法规等专栏，公布了行政许可清单、行政权力清单等重点改革事项和内容。

（四）突出重点，统筹兼顾，着力提高政务公开水平。

一是加强基层信息公开力度。街镇、村（社区）充分利用专项服务热线、公开栏、公告栏、服务手册、咨询台、“一站式”服务平台等多种载体，采取公告、公示、宣传等多种形式，对相关政务信息进行公开，为广大群众提供了便捷的政务服务。2014年，办实“政府热线”、“区长信箱”，累计办理各类来电、来信2500个（件），办结率100%。

二是加大政策解读回应力度。制定了2014年昆区政府信息公开工作要点，完善政府信息公开指南，突出公开了重点领域、规范性文件、政务活动信息等内容，积极主动向广大群众宣传新政策、法律法规，回应群众反映热点问题。

三是扎实推进重点领域信息公开。全面公开经济发展、社会民生、生态环境、城乡建设等方面与群众息息相关的政务信息。及时公开了昆区政府2014年“三公”经费和政府采购项目，以及面向社会公开招聘专业人员、中小学招生方案等重要信息。通过政府网站，建成了政府与群众互动的桥梁，提升了政府公信力和影响力，塑造了诚实守信、公开透明、为民务实的新形象，推动诚信守法社会环境形成。

二、行政权力公开透明运行情况

及时公开昆区保留审批事项22项，集中办理便民服务事项35项。并制作了标准的行政审批和便民服务流程图、事项运行图，并将事项运行图等相关内容在受理窗口、功能区全面公示公开。

一是多内容公开，主要将审批项目名称、实施依据、收费依据和标准以及附注说明等方面内容进行了全面公开；二是多层面公开，主要将申请人所提交的材料、权力运行的内部环节、运行的时限以及对权力运行的监督等层面进行公开；三是多形式公开，除了整合传统的政务公开栏、办事指南、公开承诺书、便民服务卡、业务咨询电话等设施资源外，还采取了现代化的电子屏幕、电子触摸屏和信息网络等方式，将各项内容、制度及办理结果予以公示。

三、主动公开政府信息情况

2014年，新增公开政府信息电子化率达100%。

四、政府信息公开支出与收费

（一）工作人员情况

政务公开工作由兼职人员担任，无额外工资性支出。

（二）诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出

无申请行政复议、申诉案件，费用支出额为零。

（三）对公民、法人和其他组织的收费及减免情况

所有行政许可事项的核准、咨询、申请信息公开等手续均为免费，依申请公开收取费用为零。

总之，我区将在市政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，继续严格执行《政府信息公开条例》，健全工作机制，完善工作措施，改善政务环境，为推动全市经济社会健康发展做出应有的贡献。