“通过技术更新升级，用技术替代人工，通过视频监控抓拍功能实现了对出店经营、占道经营、乱晾晒、乱堆放等多项问题的自动抓拍上报，节省了人工成本，提高了工作效率。”昆都仑区城市管理综合执法局监控指挥中心工作人员在提到“数智管家”的作用时这样说。
近年来，昆都仑区积极融入“城市大脑”技术，实现城市管理数字化智能化，充分发挥技术优势，全面促进“鹿城数智管家”平台高速平稳运行，让城市管理更加精细化。
【更精准】从“数字”到“数智”城市管理完成“升级提档”
2014年，昆都仑区积极推进数字化城管建设，区执法局负责管辖区域总面积301平方公里，28条市区“标杆街”、51条“精治路”、23条背街小巷、12000余户沿街底店；同时设立监控指挥中心，对接包头市数字化城管指挥调度12319热线系统，系统运行期间受理22620宗案件，办结率99%。
2020年，“数字城管”提档升级，完成“智慧昆都仑”平台建设，同年8月将平台接入运行，系统运行期间受理13186宗案件，办结率99%。
【更智慧】智慧赋能，让城市管理“耳聪目明”
在“鹿城数智管家”平台上，市区各部分路段的实时画面在大屏幕前一览无余，十余名工作人员整齐地坐在各自的电脑显示屏前，关注着各路段情况，并不时点击鼠标发出指令。这些“直观化”的画面和数据比对，为每天的城市管理工作开展提供着可靠又详实的依据，也让执法管理更加精准、精细。
为助推城市治理体系和治理能力现代化，昆都仑区全面落实街长制“一街一长”的管理要求，相关负责人参加“鹿城数智管家”管理平台推进协调调度会，快速组织人员培训，确保“鹿城数智管家”平台高速平稳运行。
根据“鹿城数智管家”全时段、全方位覆盖的特点，昆都仑区列出问题清单，联系责任单位，制定整改措施，落实巡回机制，杜绝问题反弹，做到发现问题及时反馈、及时处置，精细化整治城市“顽疾”，让城市管理“耳聪目明”，有效提高了各类问题的发现、处置效率，为文明城市创建工作提供有力的技术支撑。
目前，平台运行良好，区执法局各部门一二三级街长及坐席员共395人，已全部完成APP绑定，自运行以来各部门累计打卡次数16936次，截止目前共计上传办件3334件，应处置办件3329件，完成3172件，办件处理率96%，剩余办件正在加紧处理中。经过各部门间的相互配合，昆都仑区总体运行数据排名全市第一。
城市更“智慧”，民生更便利。智慧化治理手段提高了城市管理水平，实现了城市管理信息化、标准化、动态化，让人民群众真切体会到了“数字化管理”给生活带来的便利，享受了更高品质的社会治理服务。(来源：区城市管理综合执法局 编辑：才诗慧)
蒙公网安备
15020302000445号
