8月17日下午，昆都仑区召开 12345 政务服务便民热线工作调度会，第一时间落实全市 12345 政务服务便民热线攻坚行动暨工作调度电视电话会议精神。区委书记金永丽主持。

金永丽强调，政务服务便民热线工作是“送上门”的群众工作，是政府倾听群众呼声、了解百姓疾苦、解决市民诉求、实现服务宗旨的重要通道。全区上下要进一步提高政治站位，以高度的政治责任感全力抓好政务服务便民热线工作，确保“事事有人盯，件件有回复”。要持续完善工作方案，细化责任分工，高效推动落实，进一步优化热线平台诉求受理、办理、回复等各项工作流程，高效解决群众急、难、愁、盼问题，以实际行动提升群众幸福感、获得感。要切实改进工作作风，以一流的工作状态，一流的工作效率推动政务服务热线工作提质增效，通过“接诉即办”便民利企目标导向，推动全区治理体系和治理能力现代化，真正建设人民满意的服务型政府。（记者：雷媛媛 审核：区委办）