“我们家直饮水突然停水了，显示没费了，这可咋办呀？”10月22日，家住友谊小区第一社区的居民王秀英来到居委会求助，小区网格群里这几天也有居民反映自家的直饮水没费了，严重影响了居民的正常生活。

友谊小区第一社区属于封控区，社区居民为了配合疫情防控工作不能出小区，友谊小区第一社区网格员在了解居民需求后，第一时间与直饮水公司预约，由社区志愿者统一收集社区内有缴费需求的直饮水充值卡，到就近营业厅统一缴费，解决了居民饮水问题。

“我们怎么买菜做饭？”“生活垃圾怎么处理？”“您放心，有什么需求就给我或者社区打电话，我们会第一时间想办法帮您解决。”友谊小区第一社区网格员通过电话对居家隔离的居民进行耐心地安抚、解释。辖区内有4栋高风险楼栋，为此，社区各个网格员建立台账，利用电话和微信等方式，知晓所有人员具体情况，并第一时间为他们提供生活物资配送服务。

“现在虽然不能出家门外，但社区工作人员贴心地为我们送来了米、面、蔬菜和水果等，心里暖暖的。”正在居家隔离的居民王先生不停夸赞道。

社区志愿者积极帮助社区居民采购生活必需品，为急症病人采购药品，为急需就医的病人联系医院及时就诊，为无法下楼的老人运送蔬菜。无数的“志愿者”化身为“代办员”为群众跑腿，保证居民的正常生活。 一个个暖心举动、一次次贴心服务，“暖”到了居民心里。

少先20社区辖区面积大，保险楼、就业楼居民离核酸检测点距离远，流动大。为最大限度提升核酸检测效率，保障居民“应检尽检”，社区认真落实疫情防控要求，进一步优化核酸采样点的布局设置，通过“2个固定+1个流动”的便民核酸采样服务方式，全力满足居民的日常核酸采样需求，进一步完善核酸采样体系，提高核酸采样效率。

在社区记者看到，流动核酸采样队分时段在辖区进行流动采样，为居民提供就近、便捷、安全的核酸检测服务。

“设立流动核酸检测点，毫无疑问增加了我们社区工作人员和医务人员的工作量，虽然累了一点，但也是值得的，主要是方便了群众。”社区工作人员告诉记者。

有的居民抱怨说天天核酸什么时候是个头？可是当他们看到志愿者毫无怨言、不辞辛苦的坚守在小区抗疫前沿，顿时肃然起敬，抱怨的话没有了，转而投来了赞许的眼光。

“身披红马甲、臂戴红袖章，”少先路街道钢23社区有一支由老党员为先锋引领的志愿者队伍引起了社区居民的关注，他们平均年龄为70岁，经过半个多月的志愿服务，有的人嗓子都喊哑了，有的人身体出现了状况，有的人浑身酸痛上楼回家都困难。手冻僵了、脚站麻了、咬咬牙坚持着。“这点困难难不倒咱！”“红马甲们”相互鼓着劲。

点滴微光，终成星海。是他们守护着万家灯火，用信念、责任、坚守，书写着一段段动人的故事，凝聚起众志成城、同心抗疫的磅礴力量。(记者：赵金凤)