在“12345”政务服务便民热线调度指挥中心，田洪成现场听取了便民热线平台运行情况汇报，并就如何做好政务服务便民热线工作提出具体要求。田洪成强调，全区上下要进一步提高政治站位，确保“事事有人盯，件件有回复”。建立高效业务流程与运行机制，将督办的问题流转、落实并跟踪到底，进一步加快解决群众提出的各类问题，真心实意、用心用情为群众办实事、解难题。

在智慧昆都仑指挥中心，田洪成通过智慧昆都仑市域治理数字化公共服务平台，直观感受数字化、智能化在智慧党建、智慧社区、经济生态、平安法治、公共服务等市域治理中的应用。在随后召开的座谈会上，田洪成强调，要注重实用实效，加大平台推广应用，扩大其在智慧社区、智慧交通等领域使用范围，提高平台使用率。要进一步完善平台运行管理机制，细化工作流程，加强人员培训，提高工作效率，强化督查考核，加快推动城市治理理念、治理方式、治理模式数字化转型。各相关单位要主动加强沟通衔接，进一步整合资源优势，推动系统互通、数据共享，实现“城市治理一网统管、政务服务一网通办、城市运行一屏观全局、应急处突一体联动指挥”的总体目标。

区政府副区长高玉璞、吴沈默及相关部门单位负责人陪同调研。(记者：赵金凤 审核：区政府办)