城市的文明并不只体现在崇德向善、移风易俗等“大是大非”上，更多存在于日常生活的随手细节。临时停车，你规范入位了吗？看到行人过马路，你礼让斑马线了吗？一个烟头，随手一扔，就会成为美丽风景的“斑点”。一块纸巾或一个塑料袋，打开窗户一抛，飘浮的污染就会让环境不再整洁一新，同时也有了安全隐患。创建全国文明城市，和每一位市民随手的行为息息相关，作为生活在这座城市中的我们，都不是局外人。向不文明行为说“不”，今年以来，全市各地区、各行业从点滴文明、日常细节做起，让涓涓细流汇成江河，不但传递文明，也为精致城市更美好带来源头活水。

——昆区

“创意烟头收集器”

收起“小陋习”彰显“大文明”

近一段时间，昆区各街道社区以“烟头不落地，社区更美丽”文明行动为切入点，全面掀起引导市民主动参与文明城市创建、支持创建的热潮。

在黄河社区、恒大新华社区，大人、孩子齐上阵，用颜料进行涂鸦，不一会儿就把之前从四面八方收集来的废旧轮胎和玻璃瓶变成了精美的“烟头收集器”。随后，这些装饰一新的“烟头收集器”被安装在社区各个角落，成了一道美丽的风景线。恒大新华社区保洁员董叶霞说：“以前社区里到处是烟头，清理起来非常困难，有了这些精美的‘烟头收集器’，社区的‘烟民’大多自觉地扔到里面，工作量大大减轻了。”

昆区黄河社区小居民手绘创意烟头收集器

为引导社区群众更好地爱护小区环境，黄河西路街道办事处友谊十九三社区同样在许多人流密集区域安装、摆放了绿色烟头投放器。社区还组织居民对辖区路面、绿化带、树坑内散落的烟头进行集中捡拾清理，遇到有乱扔垃圾、乱扔烟头的不文明行为进行劝导。该社区党委书记王金凤说：“之前没有烟头投放器的时候，居民抽烟多顺手扔在地上。现在有了烟头投放器，烟头有了它该扔的地方，相信随着各方力量的引导和参与，‘烟头不落地’一定会成为居民的一种习惯，一种文明自觉。”

“楼道管家”

推动社区“微治理”

“啧啧，这楼道可真干净！”一大早，昆区卜尔汉图镇打拉亥村村医孙海霞准备出门去上班，看着家门口干净整洁的楼道，由衷地发出赞叹。

7月份以来，卜尔汉图镇各小区的居民都真切地感受到了小区楼道的新变化，而这种变化源于该镇文明领航楼道治理“大比武”。“大比武”围绕楼道环境卫生、邻里和睦互助等方面设置评比标准，满足评比要求的居民均可获得奖品，“楼道管家”追加奖励，实绩突出的“楼道管家”额外再行奖励。81个楼栋选出79名“楼道管家”、40名“楼栋管家”，亮身份、树文明、展新风。“楼道管家”带动住户一起行动，解决楼道环境差、杂物堆积等常见问题，短短几天时间，清理楼道杂物堆积300余处，集中清理粘贴广告200余处，入户宣传文明行为理念、给村民发放雨伞、冰袖等纪念品2500人次。

昆区楼道管家进行楼道日常清理维护

“楼道管家”花小叶说：“表象是楼道变得比以前更干净，但真正的改变是居民维护公共环境卫生的意识提高了，邻里间和睦互助的理念形成了。”自7月份“楼道管家”陆续上任以来，“楼道管家”之间自发组建了微信群，通过微信群及时通报社区卫生动态，讨论楼道卫生治理、宣传文明城市创建意义、倡导文明行为等，谁家有个独居老人，微信群里一招呼，大家就会就近提供力所能及的帮助。从以前的彼此陌生到现在的其乐融融，邻里关系极大地改善。这种“以奖代补”的形式使得社区工作真正常态长效，居民参与文明创建的积极性和主动性明显提升。

——东河区

点面结合“精雕细琢”美环境

背街小巷干净整洁、老旧小区品质提升、分类垃圾桶等便民设施摆放有序，连日来，东河区第二片区的变化让人眼前一亮。“以前小区道路坑坑洼洼，一到下雨天到处都是积水，现在好了，路面重新铺设，下水管网也进行了改造，居民生活幸福感一下子就上去了。”吕祖庙社区福地园小区买菜回来的居民李晨高兴地说。

创城工作千头万绪，如何确保各项工作落到实处？东河区通过四级联动包片包联机制，四大片区长带头解决痛点难点问题，各片区包联干部专管专抓，各职能部门、网格员全面细致排查问题，分门别类建立台账，聚焦问题短板，咬定目标任务，确保全面达标。

财神庙街道在“抓精、抓小、抓好”上下功夫，针对卫生死角、乱堆乱放、小广告、飞线充电等突出问题进行集中治理，共清理垃圾60余车、铲除小广告800余条、整治飞线充电180余处。回民街道推出“党建+创建”模式，充分发挥党员志愿者模范带头作用和红色物业的战斗堡垒作用，组建“一线工作组”开展“红色引领绿色”创建活动。回民街道相关负责人介绍：“过去东门大街北小区周边停车位较少，很多居民将车辆随意停在路边，不仅影响市容美观，还对附近居民的交通出行造成堵塞和不便。在了解到这一情况后，街道第一时间联系交管部门，连夜对东门大街北小区、和风苑、福瑞花苑西区等缺少停车位的点位施划停车位188个。”河东街道组建街道督查组采取“一日两次巡查+社区网格员自查自改”的方式，对耐火厂路东侧拆迁区空地、家诚小区北侧拆迁区、东河游泳馆西侧空地等重点点位集中清理，确保辖区积存垃圾、废土“清零”。

施划小区停车位

东河区还紧盯居民群众的实际需要，在“精雕细琢”上下功夫，深入推进“厕所革命”，对已有公厕进行升级改造，目前已完成主城区拆除旱厕36座，新增固定式公厕2座，放置移动装配式公厕共24座，不仅为群众日常生活带来便利，也提升了东河区的城市形象和文明程度。

正在南门外大街逛街的市民李昊说：“过去在这里逛街不仅上厕所难，而且总有一股异味，自从新的移动公厕建好投入使用，市民如厕方便了、道路环境也更好了。”

小到背街小巷、小微公园的精雕细琢，大到老旧小区、公共设施的改造，东河区以“跑起来、抢时间、争一流”的工作姿态，全员发动、攻坚克难，以绣花功夫建设城市、发展城市，不断提升居民生活的舒适度、宜居度。

——九原区、高新区

“特殊停车位”爱随路行

“校车专用车位”“残疾人停车位”“如厕专用车位”……在九原区和稀土高新区社区、学校、公园广场、大型商超、影剧院等人流密集区域以及繁华路段，多类专属停车位得到驾驶员、市民的普遍好评。

九原区施划的如厕停车位

九原区健康路上，一辆出租车急匆匆将车停在路边一个绿色标识的车位里，驾驶员下车后走进了一旁的公共厕所。8分钟后，驾驶员从厕所出来，快速驾驶着出租车离开。“‘如厕专用车位’专门供着急如厕的驾驶员使用，在这里停车限15分钟，做到了车位的流通，可以有效解决如厕者停车难的问题。”九原区交管大队官宣中队副中队长郝诚杰介绍说。随着上路车辆越来越多，“停车难”成为考量文明城市创建极其重要的一个指标。为此，九原区从细节出发，考虑包括残疾人士、学生、出租车、网约车等不同群体停车需求，有针对性地施划各种类型车位，同时制定各自使用规范。如：如厕车位，一般在15分钟，交巡警和交通志愿者按照相关要求进行路段巡逻，对于一些非停车需求、长时间占用车位的行为会进行及时的警告教育和抓拍；在小学生上下学乘车点设置校车专用停靠区，在奥体中心、影剧院、包头大剧院和其他公共区域，设置无障碍停车位专供残障驾驶员使用。无障碍停车位采用绿色标识，一方面增强提示性、引导性，另一方面，司机在远端就能看到这个标识，具有指示性、可达性，方便就近到达目的地。同时，无障碍停车位的两侧施划了黄色网格线，满足残疾人在上下车时轮椅抬放等行为的活动空间，每一个车位的每一侧都预留了空间，充分体现了无障碍的特点。

7月21日，稀土高新区稀土路街道对17个小区施划小区无障碍停车位23处，极大地方便了残疾人出行，彰显了社会对残障人士的人文关怀。

——青山区

“四级”街长制

破解城市管理老大难问题

青山区建立四级街长管理体系，出台《青山区举报非法小广告行为奖励办法》，城管、交管、市场监管、住建等部门齐抓共管，全区140条主次干道、背街小巷由一名执法人员、一名交警、一名环卫职工、一名保安常态长效落实精细化管理，各司其职、各负其责，及时整改解决各类问题。住建部门同时为每个街镇派一支维修队伍，共同解决社区、小区道路坑洼不平、公共设施损坏维护等问题。

“三小”行业“驻场专班”

确保群众舌尖上的安全

每天早上7点，青山区市场监督管理局的工作人员白凤超、王超宇早早地来到屹林农贸市场的驻场“办公室”，开启一天的巡查工作。市场内垃圾是否及时清运、食品“三防”是否到位、是否有占道经营、是否有宠物入内……从早上市场开门到晚上闭市，与市场主办方一起，对照文明城市创建相关测评标准全方位整改，全天候驻场“找茬”，现场指导、现场办公、现场落实。

青山区市场监督管理局“驻场专班”常态长效巡查

为确保在文明城市创建中集贸市场各项测评指标全面达标，青山区市场监督管理局全员下沉各个农贸市场“驻场专班”，把办公室“搬”到农贸市场。组织人员专项整治“三小”行业，对食品储存隔墙离地，分类、分架存放，原料采购索证索票，加工生熟食品、容器、工具等交叉污染和混用问题，从业人员健康合格证、消毒设施等严格监管。针对烧烤摊点规范经营、环境卫生脏乱差等问题，采取“5+2”、“白+黑”模式，由包联领导带队、全员下沉、网格化清单式夜查夜市烧烤。联合城管启动“三集中、五规范”模式，将6个便民市场符合要求的摊贩统一纳入食品备案管理。针对农贸市场食品安全溯源、经营诚信、支付纠纷等问题，推出“智慧菜场”试点，实现数字化管理、智慧化经营、集成化支付、可视化监管高效快捷的服务。（编辑：周如 杨娇）