“这个自助立案机太好用了，全程人工服务。”“12368热线太棒了，让我足不出户就解决了所有疑惑。”

　　今年，包头市昆都仑区秉承让群众“最多跑一次”的服务理念，构建线上、线下诉讼体系，加快“互联网+”智慧法院建设，通过“内蒙古移动微法院”小程序、“司法道交一体化”小程序、线上调解平台、12368服务热线、跨域立案、掌上法庭远程开庭、电子送达、科技法庭等信息化平台，打破当事人之间空间距离的障碍，为当事人提供“一站式”诉讼服务。

　　连日来，昆都仑区积极引导当事人优先选择网上立案、电子送达、12368诉服热线和线上调解平台“零接触”处理矛盾纠纷，并专门针对各类企业在疫情中可能会遇到的法律风险，制作了《包头市昆都仑区人民法院企业法治营商提示手册》。仅两个月，昆都仑区人民法院就受理案件4371件，其中诉讼案件2776件，结案1720件，结案率为39.35%，超额完成当月审判执行目标任务。（融媒体记者  吕学先  昆都仑区融媒体中心  闫亦培）