□ 张燕青 冯雪

　　日前，国家民政部下发《关于确认第三批全国社区治理和服务创新实验区结项验收结果的通知》，确认内蒙古包头市昆都仑区圆满完成 "全国社区治理和服务创新实验区" 各项实验任务，验收结果合格，成功创建 "全国社区治理和服务创新实验区" 。

　　据悉，2015年7月，民政部确定包头市昆都仑区为 "第三批全国社区治理和服务创新实验区" 。经过三年多的创建和创新，昆都仑区不断探索社区治理和服务模式，不断强化社区自治能力，搭建协商议事平台，调动社会力量参与，提升志愿服务能力，在社区治理现代化、社区服务多元化、社区功能智慧化等方面取得了诸多突破，形成了昆都仑区特色的社区治理和服务创新模式，成功打造了推进社区治理体系和治理能力现代化的鲜活样板。

　　 "两中心一平台" 成为社区服务 "新坐标"

　　 "两中心一平台" 通过公共事务受理服务中心、社会治安综合治理中心和社区信息化平台将重心下沉和职能延伸，把街道辖区的公共事务受理服务和社会治安综合治理职能向中心社区集聚，并依托信息平台建设推进两大职能向现代化转型，从根本上解决联系和服务群众 "最后一公里" 问题。

　　 "一委三会" 成为社区矛盾 "解铃人"

　　设立居民议事委员会、居民监督委员会，与居民委员会一起，组成 "一委三会" 的社区协商基本架构，形成了 "党委领导、议事委员会协商、居民委员会实施、监督委员会监督" 的治理模式。截至目前，已在全区73个嘎查村（社区）全面推开城乡社区协商工作,参与人数达到8000余人次，有效化解了居民生活中的难解问题。

　　 "双工联动" 形成社区服务 "新生态"

　　大力推进 "社工+义工（志愿者）" 的双工联动机制，充分发挥社工的专业技术优势，志愿者的精神引领和人力资源的整合，形成优势互补。目前，在全国志愿服务信息系统注册的人数达8.8万人，平均11个昆区人就有1名是注册志愿者，发展各类社会组织1765家，平均每万人拥有社会组织22.5个。

　　 "虚实结合" 构筑社区养老 "新乐园"

　　目前，昆都仑区已建成 "一线" 、 "一院" 、 "一站" 、 "一中心" 和 "一组织" 的 "五个一" 居家养老服务体系，创新建立 "银龄虚拟养老院" 、 "12349" 信息服务平台、39个社区日间照料站、45个社区医疗服务中心和63个社会组织，已形成以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的总体格局。

　　成绩来之不易，探索永无止境。昆都仑区将继续加强社会治理制度建设，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，使人民群众收获更多的幸福感、安全感。（宣传部 编辑/冯雪）