□赵遐

3月30日，按照内蒙古自治区高级人民法院、包头市中级人民法院的统一安排和部署，昆区法院提前谋划、积极部署，通过“五大举措”力促诉讼服务中心有序开放。

加强领导，通过部门联动确保有序开放。院党组高度重视诉讼服务中心开放工作，通过立案庭、办公室、法警队三部门各司其职、加强对接的方式对恢复开放后各项物质保障、安全检查等进行提前部署。

加强宣传，通过提前告知保障群众诉权。充分利用昆区法院“两微一网”平台及各类微信群推送《昆都仑区人民法院关于开放立案诉讼服务场所的通知》并通过制作专门转办、温馨提示牌等提前告知网上立案、邮寄立案办理方式及智能预约操作细则，方便群众及时了解。

加强防护，通过统一标准强化安全意识。对内通过分管院长召开专门工作部署会，对恢复后诉讼服务中心人员上岗防护要求进行统一部署，并对物业通风、消毒等具体时间进行安排。对外通过要求当事人全程佩戴防护口罩等方式确保当事人生命、健康安全。

创新方法，通过分阶段指引强化人员分流。针对立案通道与开庭通道连接的实际情况，通过设置警戒线、专人引导的方式进行分隔，使开庭通道和立案通道相分离。同时，制作专门指引牌引导不同诉讼需求的当事人直达目的地，减少诉讼中心停留时间。创作特殊挂钩，控制窗口玻璃窗开放大小，并设置等待线，引导当事人保持合理间距。

责任到人，确保各类服务精准到位。对网上立案、邮寄立案、现场立案进行人员分工，确保不同渠道立案当事人得到及时办理和回应。对诉讼费缴纳、司法保全等诉讼服务指定专人负责，确保机动灵活，安排得当。