□张建芳

零下二十多度的天气，也未能阻挡张雪梅的工作脚步，这天，她再次来到包头金属深加工园区，回访前段时间解决的噪音扰民问题。这是她的工作常态。

原来，园区一家企业新上了一台160吨气压冲床，由于未做降噪处理，生产时产生巨大的噪音扰得周围的业主苦不堪言。业主到昆区环境监察大队投诉此事。第二天工作人员就到园区了解情况，四个月内该问题就得到妥善解决。对于此事的处理结果，业主非常满意：“在与环保大队沟通过程中，张队长工作及时到位、态度认真负责，多次带队实地了解情况，协助企业拆迁设备，保证双方利益。”

对工作负责，让百姓满意，是张雪梅的人生信条，也是她在环保战线上奋战25年来的工作准则。

“群众利益无小事，群众无论出于什么样的目的，只要反映环境问题，都是对我们的信任，我们都要认真处理。”每年，她要处理几百件环境信访，每一件信访她都要仔细过问处理情况，对于重点信访案件她都亲自参与处理。

2014年，九原环保分局接到信访举报，一家养鱼塘因邻避问题与电厂发生纠纷，此事闹得沸沸扬扬，稍有不慎将会造成不良的社会影响。张雪梅迎难而上主动接手此事件的处理，多次对现场进行调查研究，走访周边的村民，与信访人深入沟通，组织双方多次召开协调会化解矛盾。乡下的小路，泥泞崎岖，她不知道跑了多少回，历时半年，终于在她坚持不懈的努力下，双方达成谅解，老百姓获得了应有的赔偿，企业也了结了“心病”。

在老百姓的心目中，她是勇于担当、为民解忧的“热心人”。而在不法企业面前，她是铁面无私、秉公守法的“冷面人”。

在一次清理取缔违法企业专项行动的前一天，她接到一个匿名电话，声称清楚她的家庭住址、家人工作单位、孩子的生活规律，如果不高抬贵手，将自行承担后果。威胁面前，张雪梅没有退缩，依据法律法规按程序将违法企业设备全部拆除，现场全部查封。多年来，由她组织的强制清理取缔行动达20多次，清理取缔违法企业500多家。2015年，被称为史上最严《环境保护法》出台，环保执法从“软执法”向“硬执法”转变，张雪梅充分利用契机，积极与公安机关配合，顶着违法业主的威胁和亲朋好友以及同事们的不解，向公安机关移送行政案件53件，行政拘留53人，移送涉嫌刑事犯罪3件。

到吉宇钢铁检查工作时，张雪梅把一本《新〈固体废物污染环境防治法〉解析与案例实用手册》送到企业安环部部长王君手里。在守法企业心目中，张队长是一位热情服务、不图回报的“热心人”。“送书不仅是送知识，也是送温暖，更是环保部门助力民营企业健康发展，帮助我们进一步把安全环保工作做好，少走弯路，确保企业高质量发展。” 王君说，张雪梅经常带队到企业检查指导工作，帮助他们发现了不少管理上的漏洞与问题，通过逐步逐项整改，污染物排放远远好于排放标准，企业发展质量明显提高了。

“处罚不是目的，是要让企业懂法守法，要帮助企业在环境管理上走向正规化、精细化的道路。”张雪梅说，管理部门和企业的目标是一致的，共同守护我们美好的家园。

这些年来，她不知处理过多少回疑难复杂的事情，参加过多少回急难险重的应急事件。“环保关系到千家万户，更关系到社会每一个人，所以一刻也不能耽误，脚步永远不能停歇。”张雪梅说，自己是一名共产党员，要勇于担当，不辱使命，做好本职工作，为环保事业奋斗终身。（昆都仑区融媒体中心   编辑/冯雪）