□记者 张建芳

从进门到取上证，20多分钟就全部搞定，这样高效的办事效率，让来交管服务大厅办理驾驶证换证业务的市民魏先生赞叹不已。

打造全方位深层次一流营商环境，昆区推出今年春节后的首批新举措，重在突出全生命周期服务理念，大幅降低交易成本，聚焦“省少快好”，让政策措施系统性、整体性、协同性更强。

在优化营商环境、打造一流营商环境工作中，昆区全面加强“乙方意识”和“用户思维”，从进一步减免开办企业费用，流程再造等方面入手，切实打造最省最少最快最好的营商环境“昆区样板”。

市民郝先生一直想开个餐馆。他听说昆区对新开办的企业实行“三费全免”，仅此一项就比之前省320元，减免的税控设备服务费，每年又可以节省220元。他高兴地说：“太好了，我感觉创业赶上了好时候。”

从2月22日起，昆区政务服务中心对企业推出“三费全免”便民惠企业务，包括公章免费、税控设备免费、发票邮寄免费。

“2020年，昆区企业、个体工商户新增8400多户，每年以5%的速度递增，预计今年新增市场主体将达到9000户左右。”昆区政务服务局党组书记、局长徐永昕介绍，为切实做到便民、利民、惠民，昆区政府今年将投入300多万元实现三项买单政策，激活市场主体活力。在去年公章免费的基础上，扩大至开办企业所有印章全部免费发放，真正做到“你刻章我买单”。

同时，为新开办企业提供免费的税控设备，企业人员无须二次确认和上门收费，直接采取邮寄到户、远程安装的方式，同步减免每年220元的服务费。

此外，对纳税人而言，只需登录电子税务局即可实现“全程网上办”并享受“邮政配送”服务，邮政EMS会根据纳税人的需求将发票在2日内寄递到指定地址。

在昆都仑区推行的企业开办费用全免清单中，行政审批事项申请材料费用也被列入其中，昆都仑区政务服务大厅和各街镇便民服务中心同步实施，全免费用包括审批要件复印、企业和个体工商户证照工本，仅此两项，政府初步预算前期投入30万元。

2月23日起，智慧昆都仑“政企通”平台正式上线运行，包含企业管理、政策服务、企业办事和大数据分析等多种功能，通过PC、手机两端和“钉钉”平台、微信公众号两渠道，对四上企业“一对一”服务，中小微企业开通专属服务通道，形成政企问题反映、收集、交办、落实、督办、反馈的闭环链条。

同时，昆都仑区还建立园区3+1集成式帮办代办服务体系，即“投资项目咨询服务组、项目建设会商制度、投资项目异地受理点+为工业投资项目全程领办帮办代办”服务体系，为园区企业提供同标准、无差别的审批服务，形成项目审批一张网、审批服务标准化、套餐服务集成化模式。

持续优化的营商环境激发市场主体的活力，显现出活跃度强、生命力旺盛的态势，去年新增各类市场主体8400余户，截至2月23日，昆都仑区共有各类市场主体66090户，占全市旗县区一半以上。

“以前新办企业需要3个工作日，现在只需0.5个工作日，今年努力实现即来即办；企业注销之前最多的时候需要100多个工作日，现在只需1个工作日。随着流程再造再优化，政务服务已成为市场主体发展的助推器。”徐永昕说。

昆都仑区率先推进的流程再造，梳理高频事项，形成“我要办”77项套餐服务，同步在网上公布，打破旧制度、老流程，再造新制度、新流程，突破“我要办”中流程多、要件多、审批多、多头跑、反复跑等难点和堵点。

高效、便捷的服务，不仅打通了企业发展的经络，更顺应了民心，理顺了政府与企业群众的关系。

一组数据表明，2019年，政务中心接到的举报电话多达百余起，2020年下降到十余起。“今年会更少。”徐永昕说。记者在人民日报客户端2月22日发表的报道中看到，经人民网对《领导留言板》内蒙古版块梳理数据显示，全自治区103个旗县市区中，网民留言回复量排行前十位中，昆都仑区位列第一。

“今后，昆都仑区还将陆续推出创新举措，持续优化营商环境。”徐永昕说，未来还将深挖潜力，让政务服务更好地服务地区经济高质量发展。（编辑 赵金凤）