2020年以来，区政务服务局大力加强服务型政府建设，将政务服务向街道社区基层延伸，着力打通基层政务服务“最后一米”。

一是下放政务服务事项。15个街镇与区民政局、区农牧局等6家单位签订下放事项交接协议，“两镇一办”各承接151项政务服务事项，其余12个街道办事处各承接11项政务服务事项，为打造10分钟政务服务圈奠定基础。

二是开展专项培训工作。组织协调各相关部门举办3期专项培训班，针对下放的政务服务事项进行专门培训，确保各项权力“放得下、接得住、管得好”。

三是优化软件硬件设施。以“八有”（有场所、有人员、有牌子、有制度、有事项、有公示栏、有记录簿、有投诉箱或意见簿）为标准，15个便民服务中心、85个便民服务代办点均已完成硬件标准化建设，并积极对接包头市一体化在线服务平台，从软硬件设施、规范化管理等方面进行统一规范，推进各街镇政务服务水平全面提升。

四是推出特色便民服务。各街镇根据群众需求和实际情况，推出了上门服务、帮办代办等特色服务，群众办事由原来社区、街道、部门“三头”跑，变为便民服务中心（代办点）“一头”跑，基本实现了群众在家门口就能办理政务服务事项的目标。

截至目前，城乡低保金给付、特困人员救助供养、高龄津贴资金给付等多项行政权力下放至各个街道办事处和便民服务代办点，各街镇、社区两级办件量突破4万余件，特别是高龄津贴资金给付为老年人等特殊群众就近办理提供了极大的便利，真正做到职能在片区梳理、资源在社区整合、力量在街道集中、服务在基层提升。           (区政务服务局)