昆区政务服务局将 "以人民为中心,最多跑一次" 的理念贯穿到主题教育预热过程中，以办事群众满意度为标尺，推出一系列举措，助推 "放管服" 改革，为群众提供实实在在的便利。

司法局窗口设立 "领导干部公共法律服务接待日" 。局领导定期到法律援助中心接待窗口值班，面对面倾听群众诉求，对群众反映的问题，能答复的当场答复，能解决的限时解决；对当时无法解决的，通过耐心细致的解释，缓解群众的焦虑情绪，做到 "事事有答复、件件有回音" 。

公安出入境窗口实行出入境证件 "全国通办" 。外地居民不再需要为办证专程往返户籍地，可以在昆区市民大厅任一出入境管理窗口申请办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件，有效节省时间、经济成本，减轻群众办事办证负担。

交管大队窗口推出9项 "放管服" 改革新举措。通过4类 "异地通办" 业务、5类 "便捷快办" 服务，着力推行 "马上办、网上办、就近办、一次办" ，让办事群众、企业感受到实实在在的便利和实惠。

医保局窗口增设蒙汉双语服务窗口。安排蒙汉兼通人员为前来咨询、办理医保业务的蒙古族群众提供翻译、政策解读等服务，填补了市民大厅在此项服务领域的空白，提高了办事效率，同时也增进了少数民族群众对窗口工作的理解与支持。（昆区文明办）