| 留言编号： | 233773 | ||
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| 留言标题： | 海威小区燃气点工作人员态度非常不好，不作为 | ||
| 留言内容： | ，各位领导！你们好，我反映一个情况，昆区前口子村，供热改造换壁挂炉工程，我家要的是2.0的壁挂炉两千九百多，周边的邻居要的都是1.8的壁挂炉一千五，后来送来的壁挂炉，交1.8的壁挂炉的钱也给发的2.0的，这让我很不舒服，同样的东西，我比人家多花了将近一倍的钱，之前所有手续都是从海威小区那个燃气点办理的，所以我又去这咨询，海威小区燃气点的工作人员态度非常不好，后来没办法我们把壁挂炉也换成1.8的了，之前2.0壁挂炉交了两千九百多，不给我们退钱之前交的钱，让我们从新在交一个1.8壁挂炉的钱，和协商无果，让我爱去哪告去哪告去，没办法我们又交了一次钱，之前2.0的钱说走程序了3个月才给退，到了3个月了，我们去问，工作人员说给我们打电话了，没联系上，我们根本就没接到电话，让我们在等3 个月，爱去哪告诉哪告，现在百姓的利益受到侵害就没个说理的地方吗？现在习主席抓的如此之严，还有人敢这么嚣张吗？感谢这属于哪个部门管了，希望能帮我处理一下电话15247200233 | ||
| 留言人姓名： | 胡力文 | 留言时间： | 2020-07-07 |
| 回复情况： | 已答复 | ||
| 回复单位： | 昆区住建局 | 回复时间： | 2020-07-13 |
| 回复内容： | 反映人您好，您所反映的问题昆区住建局已获悉，经昆区住建局工作人员就胡先生投诉的燃气壁挂炉退费的相关事宜与包头市燃气有限公司了解，由于胡先生先前未能提供退款壁挂炉原始收据，故未能启动该企业退费流程。目前，包头市燃气公司已于6月底收到投诉人胡先生提供的原始收据，并向集团总部提报了退费的相关事宜，预计20个工作日内完成退费。昆区住建局工作人员已将此情况告知胡先生，胡先生表示非常感谢和满意。 | ||
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