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留言编号: 244901
留言标题: 中新通惠公司供暖问题
留言内容: 富力华庭小区有包头市中新通惠能源有限工资负责供暖,自2019年交房后,每年供暖都不合格,进水温度、回水温度都不达标。每年冬天富力华庭小区住户都要反馈这个问题,每到冬天就要挨冻。希望能够一次性解决这个问题,不要小区住户每年反映这个问题。市长热线打了一遍又一遍,仍然得不到解决。
留言人姓名: 尹伟巍 留言时间: 2023-01-15
回复情况: 已答复
回复单位: 昆区住房和城乡建设局 回复时间: 2023-01-17
回复内容: 反映人您好,您所反映的问题昆区住房和城乡建设局已收悉,针对您所反映的问题昆区住房和城乡建设局工作人员立即核实,工作人员已组织内蒙古中新通惠能源有限公司对供暖不热的问题进行现场勘查,并对富力华庭换热站进行了不定期数据采集,1、热源问题,内蒙古中新通惠能源有限公司与市热力(集团)有限公司、金达立供热公司道路供热主网热源均来自一电厂、二电厂,富力华庭小区供热主管线与其它供热公司无异,均为市供热主网,且开发企业已于该供热企业签订供暖接入协议,若需变更供热公司,只能由开发企业提出;2、富力华庭2021-2022供暖期供热情况,富力华庭共有居民楼7栋,入住率较低,个别住户楼上楼下并未住人,热损较大。经前往各栋住宅地下入户管道勘查,3栋楼道入户管管径为DN150,其它楼栋为DN200,相对管径较细,入水量、流速相对低,且3栋住宅设计户数较其它楼栋较多,加之入住率不高、孤岛房屋的特性,集热效果差,被周边空置或停暖房屋吸热较为严重,但是根据反映人所述供热企业任然可以满足《包头市供热条例》法定的室内温度18度以上;3、二次网归属问题,富力华庭建成投入使用后,小区内自换热站至居民楼的供热二次网均为开发企业建设,且未交付于供热企业维护和管理,因此住建局只可解决换热站和一次网供热问题,二次网的维护和改造责任应由开发企业承担;4、换热站运行情况,2021-2022供热季,富力华庭换热站未出现停机、维护、改造等影响居民正常用热的情况,根据不定期现场勘查和数据采集,该换热站从市主网热源换热效率较其它小区高,二次网换热温度较热主网温度温差高于规定标准;综上所述,富力华庭小区与其它小区无异,热源均来自电厂供应的市热力大网,属集中供热。小区二次网的改造和维护应要求开发企业开展实施,不属供热企业和热源企业管理、维护范围。感谢您对昆区民生的关心与支持!
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