王芝祥委员：

市政协十四届三次会议期间，您提出的第325号“关于提高社区综合服务能力和管理水平的提案”由我区分办，经认真研究，现提出如下办理意见：

一、做好城乡社区管理，推进基层政权建设

一是验收两室用房。为提升城乡社区基础服务设施建设水平，联合办事处实地验收开发商提供的两室用房，积极与上级对接新建800平米以上“两室用房”，全力解决社区基础设施不完善问题。二是创新议事协商模式。持续落实《昆区关于加强城乡社区协商的实施意见（试行）的通知》，指导各社区创新协商模式，开展形式多样的协商活动，提高社区居民对社区事务的热情和参与度。如：阿12#社区小小“议事亭”撬动共建共治共享“大格局”、阿10#社区“长椅上”的议事协商让基层治理更有温度、黄河西路街道保丰社区居民“唠嗑队”，让居民们从治理的“局外人”变身社区的“主人翁”，让群众共享协商议事成果，激发了基层治理新效能。截至目前，各社区共召开1900次协商会议，处理了1660起社区矛盾纠纷，参与人数达到1.5万余人次。

二、注重多元激励，加强社区人才队伍建设

一是聚人才，积极探索留用人才新思路，按照“一摸底二征求三选用”的工作模式，出台印发《昆都仑区关于面向全区择优选用基层优秀项目人员进入社区工作者后备人才储备库的实施方案》，把67名“下得去、用得上、留得住、干得好”的基层项目人员纳入社区工作者后备人才储备库，进一步稳定和优化基层网格工作人员队伍结构，涵养人才蓄水池，澎湃基层社区治理发展原动力。二是留人才，按照《昆都仑区社区工作者管理细则（试行）》，留用40名达到法定退休年龄的社区“两委”正职和副职，继续发挥“传帮带”的作用，帮助新入职的社区工作者快速进入工作角色。三是增人才，认真对标对表《北疆红色网格治理服务工作指南（试行）》、包头市对旗县区年度目标考核及《内蒙古自治区城乡社区治理“2121”工程实施方案》文件要求，新增社区工作者19人，赋能基层治理。四是强培训，“强网格 促治理 社区教育大篷车”项目启动以来，邀请高等职业院校专业老师，为全区2000余人次网格员开展业务培训，全方位提升智慧网格化服务水平。“你点单，我服务，课程精准配送”系列活动信息被中国网、内蒙古民政、中国日报中文网采纳并宣传。五是促激励，全面落实《社区工作者管理细则》“两个20%”考核评优，指导各街镇通过“责任落实、效能反馈、街镇党（工）委评价、居（村）民满意度、创优奖励”五个方面择优评选，最终有177人考核优秀，其中正副职82人，一般工作人员95人，让社区一般工作人员也能切实获得同等条件评优机会，充分调动社区工作者工作积极性，营造争优创先的良好氛围。六是拓通道，推动机关事业单位定向招录（聘）社区工作者，2023年有1名社区工作者通过社区工作者定向岗位招聘的方式被录取。

三、数字化治理模式，助力基层减负增效

一是重新梳理数字网格。在“多网合一百日攻坚战”专项工作中指导各街镇合理划分社区网格、部门网格、新增专属网格。以智慧昆都仑平台为载体，以“街镇吹哨，部门报到”的方式，补齐城市社区治理联动短板，实现综治网格、警务网格、城管网格、应急网格、住建网格“多网合一”，促进网格化管理服务进一步提升。二是“一表通用”提升基层服务效能。基层一表通建立数据资源体系，根据需求统一制表收表，推动实现“一次采集，多方利用”，将十余张常用报表整合为3张，实现共享数据，减少数据资源的重复采集。一表通用有效应用破解社区“表格困局”，解决基层高频报表的问题，提高工作和服务的高效性、灵活性，切实减轻基层负担。

                 昆都仑区人民政府

                                      2024年6月21日