为深入贯彻落实“放管服”改革部署要求，进一步优化营商环境，昆都仑区人力资源和社会保障局经过业务事项梳理、经办流程再造、柜员素质提升、职责权限划分等一系列改革措施，在全市率先推进“前台综合受理+后台分类审核”的“综合柜员制”经办服务模式，真正实现办理人社业务只进一扇门、只取一个号、只排一次队，让群众此前反映强烈的来回问、反复跑、排队长等堵点痛点难点问题得到有效解决。

同时，为加快提升经办队伍综合业务水平，昆都仑区人力资源和社会保障局安排窗口工作人员积极参加自治区和包头市关于综窗业务的各类培训，将各业务口的“专才”逐步培养为“全能手”，保证窗口工作人员全面掌握系统内容业务收件要素，用实际行动践行初心和使命，用心用情用力为群众提供高标准、高质量的窗口服务。