为进一步转变政府职能，提升政府服务企业效能，实现服务企业常态化，山西省政府建立全省服务企业常态化机制。

　　一、百名优秀干部成立企业（项目）服务中心

　　2017年4 月 17 日，山西省晋中市抽调 100 名优秀干部，成立企业（项目）服务中心，这是山西省成立的首家市级专业服务企业机构。目前，企业（项目）服务中心的20名正处级组长、副组长，以及57 名工作人员已经全部到位。企业（项目）服务中心内设十二个服务小组，分别对应 11 个县（区、市）和综改示范区晋中区。下一步，晋中市经信委内设的行政科室服务企业办公室与企业（项目）服务中心将合署办公，统筹全市服务企业（项目）工作。晋中市企业（项目）服务中心今后主要开展政策宣贯落实、审批手续代办、政府平台服务、涉及政府层面问题受理协调解决等工作。

　　二、充分发挥互联网，提升服务，限时解决问题

　　山西省充分发挥 "互联网＋服务" 的作用，各级服务企业办公室和有关部门利用现有的门户网站建立 "服务企业专栏" ，建立省市县统一的服务企业平台，通过网上平台等多种形式，及时推送宣传惠企政策，常年受理企业问题诉求。在问题受理中，既要充分发挥政府职能，也要注重发挥企业的市场主体作用，对属于政府职能范畴的问题诉求，及时受理 ；属于市场行为或不符合有关政策法规的，及时向企业做好解释说明。同时，对于企业反应的问题，采取分级办理、分类办理、综合办理三种方式来受理。无论是省级层面还是市县层面的问题，按照 "谁负责、谁落实、谁反馈" 的原则，牵头的有关职能部门就是问题协调解决的第一责任单位，属于本部门职责的，要马上就办，限时解决。

　　三、服务工作纳入年度考核

　　为确保企业服务常态化机制落实在实处，将各市、省直有关部门服务企业工作纳入省年度目标责任制考核，并由省服务企业办公室对各市、省直有关部门服务企业工作情况开展专项督查，对服务效果进行评价，年底进行考核，保证全省服务企业常态化工作的顺利开展。目前，山西全省11个市的经信部门和山西省发改、财政、国土、环保、金融办等21个省直经济管理部门也已全部成立了服务企业机构，明确了责任部门和服务电话，各单位的 "服务企业专栏" 正在陆续建立中。