黄河西路街道紧密结合城市基层党建工作要求，围绕基层党建引领社会治理，通过共驻共建、资源共享、互联互动，形成党建引领、一网揽尽、共治共享、精准服务的工作格局，实现社区党建全覆盖和社区治理服务优质化。

把党组织建在网格上，拉起基层一线“治理网”。以党组织为核心整合网格资源，坚持横向到边、纵向到底，对住宅、商务商业、企事业单位、人员密集场所四个类型科学设置网格，实现全领域覆盖。构建“街道（区域）党工委—社区（联合）党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构，建立“街道—社区—网格员—楼栋长—单元长”五级管理体系，街道党工委书记任街道网格总长（网格化服务管理分中心负责人），各社区党委书记任网格长（社区网格化服务管理工作站负责人），网格党支部书记（社区“两委”干部）任专职网格管理员，楼栋党小组（楼栋长）、党员中心户（单元长）任网格员的网格管理体系，确保上下贯通，一抓到底。充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，推动基层党建工作与社会治理无缝对接。

不断壮大网格工作队，铸就共治共享“连心锁”。街道在每个网格内配置6支专兼职网格员队伍，分别是街道、社区干部，楼栋长、单元长，社区党员志愿者，下沉执法人员，物业人员，和城市基层党建共建单位下派干部。社区党委统筹6支队伍人员分别担任网格指导员、网格管理员、网格警员、网格司法员、网格市场员、网格执法员、网格安全员、网格健康员、网格志愿者，构建起一支高素质、专业化、专兼职的全要素网格工作队伍，完成基层党建、居民服务、社会治理、城市管理四大任务。目前网格队伍中现有55名网格管理员（由社区“两委”干部担任）、487名楼栋长、1285名单元长、380名党员志愿者和375名热心群众、12名公益岗位大学生、39家企事业单位党组织、58名物业企业人员，形成“人在网中走，事在格中办”的运行机制，让群众在家门口就能享受到便利服务。

严格规范工作流程，打造网格治理“全闭环”。街道社区依托网格化服务信息管理平台分级制定了五级服务事项治理流程。第一级是居民一般性事务，各网格负责人依托网格化服务信息管理平台对群众问题进行解决，并对处理结果做好记录。第二级是涉及共性问题或矛盾纠纷，由社区党委通过召开居民议事会协调解决。第三级是社区未解决的、涉及到重大问题或矛盾纠纷，由网格服务管理分中心派件给相应职能部门协调上级部门处理。第四级是涉及到共建单位或下派单位需要处理的问题，由网格员及联络员报告给相应单位党组织进行协调解决。第五级是疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题，由街道办事处领导班子通过召开综合执法联席会集中分析研究，提出处理方案，集中力量予以解决，做到事项应办尽办百分百。

不断加强网格保障，守好治理服务“责任田”。为了保障网格员充分发挥作用，街道建立“三保障”工作机制。一是做好制度保障。网格化管理实行“定人、定岗、定责”管理，每个网格员要做到“四知四能”（即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知求助对象；能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任），制定《十员工作职责》《首问责任制度》《工作例会制度》《协作配合制度》《情况报告制度》《应急联动制度》等工作机制，及时准确的收集、反馈信息。二是做好运行保障。坚持日通气、周碰头（每周一的居民议事会）、月总结的网格员工作例会，做好日志及相关工作记录；建立网格管理服务公示制度，在楼栋、人群密集场所醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、监督电话；自觉接受居民群众的监督。三是做好工作保障。每个社区为网格员提供信息录入、会议及活动场所，并为网格员配备“一卡一证三基础”即一卡为服务联系卡，一证为工作证（牌），三基础为每个网格员配置一部信息采集终端、一个定制的工作包、一本制式的工作手册，做好网格员的日常工作保障。

实施“一网一品”创建，激活基层治理“源动力”。根据各社区特色，通过网格管理，结成更紧密的党建共同体，赢得社区工作更为强大的合力,打造具有社区特色的网格品牌。黄河社区通过实施“居民点单、组织下单、党员接单”的“三单制”服务模式，保证在下单15分钟内将由对口专业工作人员为居民提供服务，并跟踪服务进度，直到服务完毕，不推诿、不推沓，保证服务质量，免费为群众提供涵盖便民服务、居家养老、治安维护、新家庭服务、文艺等5个领域的便民服务。友谊19#四社区通过“一轴四轮”网格化自处理运行机制及时解决居民关注的热点、难点问题，打通社区治理与服务中的堵点，有针对性的开展各项服务；恒大新华社区创建物业红色联盟，以社区党支部为引领，与物业成立非建制党支部，促进物业主动为群众做好服务，提升小区物业服务水平，积极解决小区物业存在的各类矛盾和问题、破解难题，推动小区物业管理的良性发展。东亚新华社区设立调解超市，为社区居民提供法律援助，通过社区调解超市的专业队伍沟通，努力将矛盾和问题化解在基层、化解在萌芽状态，打造社区网格党建品牌。                                                                             （黄河西路街道）