今年以来，昆都仑区将网格化治理作为改善民生的重要抓手，不断健全社区管理和服务机制，创新社区网格化治理模式，织密社区网格，选优配强网格员力量，努力做到小事不出网格，大事不出社区。

友谊街道锦绣嘉园社区二粮库小区是一个典型的老旧小区，小区内三栋居民楼从建成到现在一直没有办理房本，这一直是居民们的一个心结。今年，我市开展房地产遗留问题攻坚行动，实施产权遗留问题集中治理，最近，社区网格长刘玉英就一直跑前跑后，忙着为小区居民办理房本。

此外，社区升级服务模式，运行“社区网格化治理2.0+驻社干部，楼栋办公”工作机制，全社区共建立了25个楼道办公联络点，居民可以借助楼栋内的办公点及时、就近向网格员反映急难愁盼问题，真正实现社区“办公最小化、服务功能最大化”，打通服务居民的“最后一米”。

昆都仑区友谊街道老旧小区较多，辖区内居民大多数是老人，对于健身、休闲、娱乐等诉求往往因为公园、广场等场所离家太远，加之腿脚不便而得不到满足，社区网格员在接收到居民们反应的问题后，及时提交给上级部门。今年，结合“三供一业”改造，在辖区39个网格内开始建设小区文明休闲点，每个休闲点配套便民休闲椅、文明引导宣传栏、垃圾桶等设施。在锦绣嘉园矿山小区，社区居民们正围坐在新安装的休闲桌椅旁，或是下棋或是话家常，其乐融融。

民有所需，我有所应，自推开党建引领网格化治理模式以来，昆都仑区以78个社区为基本单元，共划分798个网格，结合智慧昆都仑精细化管理联动平台，共解决化解各类问题矛盾、收集反映社情民意信息36886件，包括私搭乱建、噪音扰民、环境卫生、安全隐患、物业管理等方面，化解率达94%。切实做到了“网格事网格管”，让问题解决在基层，矛盾化解在基层，开创了社区工作的新局面。  (区文明办 支雯）