包头市昆都仑区行政审批政务服务与数据管理局挂牌成立于2024年3月8日，前身为2019年3月成立的政务服务局，为推进相对集中行政许可权改革工作，2021年4月组建行政审批和政务服务局，2024年经机构改革重新组建行政审批政务服务与数据管理局，统筹指导昆都仑区相对集中行政许可权改革、政务服务、优化营商环境、数据管理、数字政府建设、数字经济发展、数字社会建设、政府信息公开和政务公开等工作。

包头市昆都仑区政数局坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，将民族团结进步创建工作融入行政审批、政务服务与数据管理工作中，积极引导各族工作人员与办事群众牢固树立“三个离不开”思想，增强“五个认同”，促进各族职工人心归聚、精神相依，构筑起各民族共有精神家园，使各族干部群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，手足相亲、守望相助，为实现中华民族伟大复兴而共同奋斗。昆区政数局于2023年获得包头市民族团结进步示范单位称号。

深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神及中央民族工作会议精神，完整、准确、全面把握和贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作重要思想和对内蒙古重要指示精神，通过党组会议第一议题、理论学习中心组学习、专题研讨、“昆区行政审批政务服务数据管理局”微信公众平台“民族团结”专栏自学等方式，引导全体干部铸牢中华民族共同体意识。

以政务服务大厅为阵地，分别对昆都仑区政务服务大厅3、4、5号分厅进行打造。一是在3号分厅外花圃内设立主题为“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的红石榴景观小品；在分厅内西侧设立“红石榴读书角”，除提供民族文化相关书籍报刊外，还设置了“三千孤儿入内蒙”“齐心协力建包钢”“最好牧场为航天”“克服困难捐粮畜”4块民族团结故事讲解展板。二是在3、4号分厅中央处设置“红石榴志愿服务岗”为办事群众提供业务咨询指引服务；在分厅广告栏提供民族政策宣传折页供群众自取学习；利用3号分厅广告机+LED大屏、4号分厅广告机、4号5号分厅连廊LED大屏滚动播放民族团结相关宣传内容；采取同一色系风格对3、4、5号分厅海报、宣传展板、连廊口号标语进行打造，并在3个分厅桌面柜台摆放红石榴花束。

推行相对集中行政许可权改革，分2批划转15个部门154项行政审批事项，通过实施权力结构再造、机构职能再造、审批流程再造的“三个再造”，实现“一枚印章管审批”，重塑行政审批新格局。推进营商环境“商事登记”改革，通过线上“一网通办”平台和线下“一窗通办”窗口，实现企业办事全流程电子化，企业开办时间压缩至0.5个工作日，实行“三费全免”。新增市场主体数量逐年增加，2023年已突破万户，截至目前，昆都仑区实有市场主体总量7.5万余户，居全市第一；每年开展市场准入、投资建设、社会综合审批达3万余件。

本着“廉洁、高效、务实、规范、便利”的服务理念，积极推行“应进必进”，进驻政务服务事项达1465项，聚焦企业从设立到注销、个人从出生到身后全生命周期集成办理相关事项，大力推进“16+N”项“高效办成一件事”。纵深推进“一窗式”综合受理改革，申办人只需到“一个窗口”、提供“一套材料”、盖“一枚印章”，即可享受“一站式”服务。持续优化“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，成立重点项目审批服务专班，梳理66项街镇、社区（村）帮办代办事项。政务服务大厅每年平均办理各类事项90余万件，接待群众100余万人，三级政务服务体系及园区年均提供帮办代办服务3.5万次。

推广应用智慧昆都仑市域治理数字化公共服务平台，依托智慧昆都仑云·智中心，集合4个场景共15个专题，设计接入463项指标，整合汇聚1.6亿条数据，接入1.4万路视频，打造“城市治理、应急指挥、产业赋能、民生服务、城市规划、特色创新”六位一体的城市智能中枢。提升“12345”政务服务便民热线水平，推进“接诉即办”，优化工单处办流程，通过市长热线、市长信箱、区长信箱、人民网、黄河云、智慧社区6个平台接收办理工单，统一派件，全量回访，推动响应率和满意率双重提升。