突发的疫情让城市静下来了，昆区人社部门积极响应疫情防控指挥部的号召，全体干部职工迅速响应、积极行动，全力以赴筑牢疫情防控防线，同时坚持人社服务不打烊，将线下服务转为人社“云服务”，实现人社线上服务有速度，群众享惠有温度。

疫情防控紧要事“不松劲”

及时发布《昆区人力资源和社会保障局关于疫情管控期间业务大厅对外暂停开放的通知》，推行“不见面”服务，引导办事群众“网上办”“线上办”。积极落实上级各项疫情防控政策，全力做好疫情防控工作，切实做好疫情期间的各项服务工作。通过微信公众号、微信群、朋友圈等渠道广泛宣传疫情防控政策，做到党员干部“不传谣、不信谣“。全员下沉社区协助做好核酸检测工作，在社区“疫”线上淬炼党员成色，在服务群众中展现初心。在抗击疫情的道路上，人社不缺席，人社干部不缺席。

社会保障关键事“不落下”

疫情防控期间，积极宣传推行各项社保业务线上办理，重点关注高频服务对象，鼓励企业线上申报养老保险缴费，鼓励灵活就业人员线上缴纳养老保险费，确保社保经办服务不间断、群众社保待遇落实不搁浅。借助“内蒙古”手机App、“社会保险网上服务大厅”等渠道，采取“网上办”“容缺办”等方式，对单位首次参保登记、社保投停保、参保证明打印、社保查询、在职人员缴费工资申报等多项社保业务推行线上办理。及时与上级单位协调，申请暂时开通互联网上业务审核权限，及时受理各参保单位的线上申请业务。10月1日以来，共办理“单位网厅”申请的职工批量停保、批量新增审核、单位参保登记等业务412笔。同时，安排工作人员提早测算退休人员待遇发放额度，提前做好待遇发放计划。积极与财政、银行等部门协调联系，确保资金在申请、拨付、发放环节无障碍。截至目前，已为5724名机关事业单位退休人员按时足额发放养老金4132.96万元，做到了疫情防控与业务办理两不误。针对18955名企业退休职工和3100多名城乡居民领取退休待遇人员，提前准备了待遇发放计划并按程序向上级部门提出申请，涉及金额共计4828万元，预计20日左右全部按时足额发放到位。

就业服务民生事“不打烊”

不间断疫情期间的就业服务工作，主动收集用工企业岗位需求信息，通过微信、网络等方式，持续推送岗位需求信息，打通用人单位和求职者之间的信息壁垒，当好就业求职的“红娘”，让就业信息和机会更快捷、高效送至用人单位和求职者手中，进一步提高就业供求对接效率。保障了疫情期间就业服务不打烊、网上招聘不停歇。疫情期间，已为内蒙古通威高纯晶硅有限公司、包头龙马风能装备有限公司等28家公司，共发布招聘岗位需求2065人，为求职双方搭建起供求交流平台。

执法办案维权事“不打折”

积极向社会公布劳动维权热线受理电话，安排专人接听电话，做到应接尽接、应办尽办，为投诉人提供不掉线暖心服务。充分发挥“互联网+暖心监察”作用，推行“不见面”服务，确保维权渠道畅通，实现疫情防控期间将“线下”转“线上”维权。疫情发生以来，成功办理国务院平台线索32条，涉及人数189人，涉及金额226.43万元；自治区平台线索2条，涉及人数13人，涉及金额20万元。